FACTURAS / PRESUPUESTOS
Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios de producción técnica, equipos audiovisuales, montaje, desmontaje y demás servicios ofrecidos por Dreamscape Events and Complete Productions, S.L. (en adelante, el Prestador) al cliente (en adelante, el Cliente), conforme a lo establecido en el presupuesto, pedido o factura correspondiente.
Aceptación
La aceptación expresa o táctica del presupuesto, pedido o factura, así como la contratación efectiva del servicio, implica la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
Validez del documento
Salvo indicación expresa en contrario, los presupuestos tendrán una validez de 7 días naturales desde su fecha de emisión. Transcurrido dicho plazo, el Prestador se reserva el derecho de modificar precios, condiciones y disponibilidad.
Condiciones económicas y formas de pago
Salvo pacto expreso en contrario:
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El Cliente abonará el 50% del importe total en concepto de señal y reserva del servicio.
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El importe restante deberá abonarse con carácter previo o el mismo día de la prestación del servicio.
En caso de facturación posterior, el plazo de pago será el indicado en la factura. El incumplimiento de pago facultará al Prestador a suspender el servicio, cancelar futuros trabajos y reclamar las cantidades adecuadas conforme la normativa vigente.
Cancelaciones y desistimiento
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Cancelaciones con más de 7 días naturales de antelación: devolución de las cantidades abonadas, descontando los gastos ya realizados.
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Cancelaciones entre 7 días y 48 horas antes del evento: pérdida total de la señal de entrega.
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Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación: se devengará el 100% del importe presupuestado.
Modificaciones del servicio
Cualquier modificación solicitada por el Cliente una vez aceptado el presupuesto deberá formalizarse por escrito. Dichas modificaciones podrán implicar una revisión del precio, del material asignado y de los plazos inicialmente acordados.
Montaje, desmontaje y horarios
Los horarios de montaje, pruebas técnicas, prestación del servicio y desmontaje serán los acordados previamente. Los retrasos o impedimentos imputables al Cliente, al recinto o a terceros podrán generar costes adicionales que serán facturados aparte.
Uso, custodia y responsabilidad del material
El material suministrado deberá ser utilizado exclusivamente para el fin contratado y conforme a las instrucciones del Prestador.
El Cliente asume la plena responsabilidad sobre el material desde el inicio del montaje hasta su retirada, incluyendo daños, pérdidas, robos, manipulaciones indebidas o uso incorrecto.
Cualquier daño o pérdida será facturado conforme al coste de reparación o reposición, sin perjuiciio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Condiciones ténicas y del espacio
El Cliente garantiza que el espacio donde se prestará el servicio cumple con todas las condiciones técnicas, legales y de seguridad necesarias (suministro eléctrico adecuado, accesos, permisos, licencias, horarios, etc.). El Prestador no será responsable de incidencias derivadas del incumplimiento de dichas condiciones.
Fuerza mayor
El Prestador no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de causas de fuerza mayor, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, fenómenos meteorológicos adversos, cortes de suministros, restricciones administrativas, accidentes o situaciones imprevisibles.
Reclamaciones
Cualquier reclamación relativa a la prestación del servicio deberá comunicarse por escrito en un plazo máximo de 48 horas desde la finalización del mismo. Transcurrido dicho plazo, el servicio se considerará aceptado de conformidad.
Protección de datos
En cumplimiento del Reglamente (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa vigente, los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, administrativa y comercial.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación escrita al Prestador. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre la información técnica, comercial o contractual a la que tengan acceso como consecuencia de la relación profesional, no pudiendo divulgarla a terceros sin autorización expresa, salvo obligación legal.
Derechos de imagen
Salvo manifestación expresa y por escrito en contrario, el Prestador podrá utilizar imágenes y/o videos del evento con fines corporativos y promocionales, sin que ello genere derecho a compensación económica alguna para el Cliente.
Redes Sociales
El Cliente autoriza al Prestador a mencional el evento o servicio prestado en sus canales de comunicación digital y redes sociales, exclusivamente con fines corporativos y promocionales, respetando en todo momento la imagen y confidencialidad del Cliente.
El seguimiento o contacto a través de redes coailes no generará relación contractual adicional.
📲 Instagram oficial: @dreascape_events_sl
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad por la legislación española vigente, en particular por el Código Civil, el Código de Comercio y demás normativa aplicable.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero imperativo.